Das ist der Job
Daf r arbeiten Platform Engineers, Data Engineers und Data Scientists gemeinsam an modernen Technologien, um unseren Fachabteilungen ma geschneiderte, datengetriebene Services zur Verf gung zu stellen.
Das brauchst du
Wissensdatenbanken: Du verbindest unsere Bots mit internen Wissensdatenbanken, so dass sie ben tigte Informationen blitzschnell abrufen k nnen Analyse Optimierung: Du analysierst die Performance-Daten der Bots, identifizierst Schwachstellen in den Konversationen und verbesserst kontinuierlich die Genauigkeit sowie die Kundenzufriedenheit (CSAT) Dein Profil Studium der Informatik, Data Science, Computerlinguistik oder eines verwandten Fachbereichs (oder vergleichbare praktische Erfahrung) Solide Programmierkenntnisse in Python und erste Erfahrung im Umgang mit APIs (z.
Darum lohnt es sich
Deine Aufgaben Bot-Entwicklung Logik: Du entwirfst, baust und pflegst Workflows f r verschiedene automatisierte Service-Anliegen und bindest sie in unsere Voice-Engine ein LLM-Integration: Dabei verwendest du modernste Large Language Models (LLMs) damit unsere Bots die Absichten der Kunden noch tiefer und pr ziser verstehen Prompt Engineering Tuning: Du schreibst, testest und optimierst Prompts, um sicherzustellen, dass die Bots pr zise, hilfreiche und markengerechte Antworten liefern.
Das erwartet dich Unser Bereich Customer Management entwickelt und betreibt auf einer skalierenden AWS-Infrastruktur eine wachsende Zahl an datengetriebenen L sungen mit signifikantem Business Impact. OpenAI, Anthropic oder Huggi
