Das ist der Job
Sie übernehmen die Betreuung unseres CRM-Systems im Tagesgeschäft, entwickeln Anwendungen und Schnittstellen gemeinsam mit internen und externen Partnern weiter und unterstützen dabei aktiv die Digitalisierung unserer Vertriebs- und Marketingprozesse.
Darum lohnt es sich
Gestalten Sie mit uns die Weiterentwicklung unserer CRM- und Vertriebsanwendungen.
Responsibilities Betreuung und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems im operativen Tagesgeschäft Unterstützung der Anwender:innen bei Fragen, Anforderungen und Supportfällen Konfiguration und Optimierung von CRM-Prozessen, Workflows und Benutzerstrukturen Koordination und Weiterentwicklung von Schnittstellen zwischen CRM, BI-Systemen und weiteren Anwendungen Unterstützung bei der Entwicklung digitaler Vertriebs- und Serviceanwendungen Mitwirkung bei der Erstellung von Reports, Dashboards und Datenstrukturen in Zusammenarbeit mit dem BI-Team Aufnahme, Priorisierung und Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungen Steuerung externer Dienstleister und Abstimmung mit internen Fachbereichen Durchführung von Schulungen sowie Unterstützung bei der Einführung neuer Funktionen und Prozesse Sicherstellung einer hohen Datenqualität und Nutzerakzeptanz </ In dieser Rolle verbinden Sie Fachbereiche, Prozesse und Systeme miteinander und sorgen dafür, dass unsere CRM- und BI-Lösungen optimal im Vertriebsalltag eingesetzt werden können.
