Das ist der Job
Übernahme zusätzlicher Aufgaben zur Unterstützung des operativen Geschäfts in Call Centern.
Das brauchst du
Fähigkeiten zur technischen und kaufmännischen Kundenbetreuung.
Darum lohnt es sich
Job Title
Customer service specialist • deutschland
Overview
We are currently looking for customer service specialists to join international teams based in multiple locations. Bring strong communication skills in Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech and other languages.
Responsibilities Du betreust unsere Kunden sowohl technisch als auch kaufmännisch. Sorgst du für zufriedene Kund:innen, stabile Verwendung unserer Systeme und nachhaltige Bindung über den Produktlebenszyklus hinaus. Bearbeitung eingehender Telefonate (z. Bestellungen, Angebots‑ und Produktanfragen).
Erstellung und Aktualisierung von Angeboten sowie Kundenanschreiben. Verwaltung von Interaktiven Kundenbewertungen (ICE) – Kommentare, Umfragen und Bewertungsanalysen. Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden per E‑Mail. Telefonischer Kundenkontakt mit Fokus auf Lösungsorientierung im Bankenumfeld.
Qualifications Strong communication skills in Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, P… Ideal Bewerber:innen haben Erfahrung in Customer‑Service‑ oder Call‑Center‑Umgebungen. Erfahrung in der Nutzung von Customer‑Experience‑
