Das ist der Job
Dein Aufgabengebiet
Als Vordenker:in und Gestalter:in unserer KI-gestützten Kundeninteraktion entwickelst du nicht nur Prompts, sondern konzipierst und orchestrierst intelligente, autonome KI-Agenten.
Darum lohnt es sich
Du verbindest technologische Expertise mit strategischem Geschäftssinn, um die Zukunft unseres Kundenservices und interner Prozesse aktiv neu zu definieren und einen messbaren Mehrwert zu schaffen. Entwicklung, Optimierung und Verfeinerung hochwirksamer Prompts für generative KI-Modelle, insbesondere für Voice- und Conversational-AI.
Begleitung des gesamten Entwicklungszyklus von Voice-AI-Prototypen und -Workflows bis hin zu skalierbaren, produktiven Cloud-Anwendungen (GCP).
Übersetzung von Business-Visionen in realisierbare Features, User Stories und iterative Roadmaps sowie systematische Minimierung von KI-Risiken wie Bias und Halluzinationen durch den Einsatz modernster Sicherheitsmethoden.
Konzeption und Implementierung automatisierter Test- und Evaluationsverfahren zur kontinuierlichen Verbesserung der Leistung, Genauigkeit und Latenz unserer Modelle. Konzeption und Orchestrierung komplexer, systemübergreifender Prozesse, in denen KI-Agenten autonom über APIs mit internen und externen Diensten agieren.
Gestaltung natürlicher, mehrstufiger Dialogabläufe und die Definition einer einzigartigen Persönlichkeit für unsere KI-Agenten, die unsere Kunden begeistert. Proaktive Identifikation von Automati
