AI Platform Enablement Specialist (m/w/d)

Wir entwickeln starke Marken in Bielefeld, die weltweit begeistern: ALCINA, Alpecin, Bioniq®, KAREX, Linola, Plantur und Vagisan. In unserer Spezialisten-Einheit eWolff arbeiten wir daran, neue Zielgruppen und Geschäftsmodelle auf digitalen Kanälen zu erschließen oder bereits bestehende Kanäle auf ein neues Level zu heben. Gemeinsam wollen wir global wachsen. Bist du dabei? Zur Unterstützung suchen wir einen AI Platform Enablement Specialist (m/w/d) Aufgaben Betreuung und Weiterentwicklung unserer AI Platform Langdock im Tagesgeschäft, inklusive Nutzerverwaltung, Konfigurationen, Monitoring und Qualitätssicherung Sicherstellung eines stabilen Plattformbetriebs durch regelmäßige Checks, Fehleranalyse, Dokumentation und Koordination von Verbesserungsmaßnahmen Unterstützung funktionaler Teams bei der Umsetzung von KI-Anwendungen, Agenten und Automatisierungslösungen auf der AI Platform Aktive Begleitung der Fachbereiche vor Ort als kommunikationsstarker „Floor-Runner“, um Bedarfe aufzunehmen, Fragen zu klären und Umsetzungshürden schnell zu lösen Übersetzung fachlicher Anforderungen in pragmatische AI-Lösungen, z. B. durch strukturierte Prompts, einfache Workflows, Wissensintegration oder getestete Assistenten Durchführung von Enablement- und Support-Maßnahmen, z. B. Kurzschulungen, Sprechstunden, Best-Practice-Sharing und Erstellung einfacher Anleitungen Unterstützung beim Testing und Rollout neuer AI-Funktionen sowie beim Sammeln von Feedback aus den Fachbereichen. Pflege von Dokumentationen, Standards und Templates Zusammenarbeit mit AI Engineering, IT, Datenschutz und Fachbereichen, um sichere, stabile und nutzerfreundliche AI-Lösungen zu ermöglichen Identifikation wiederkehrender Nutzerbedarfe und Verbesserungspotenziale zur kontinuierlichen Optimierung der Plattformnutzung.

Profil

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsmathematik, Data Science oder Medieninformatik Nachweisbare Kenntnisse in der Erstellung, Konfiguration und Betreuung von AI Agents, Assistenten und Workflows auf mind. einer der Plattformen Claude, ChatGPT, Gemini Enterprise, Langdock oder Microsoft Copilot Berufserfahrung über mindestens 4 Jahre in digitalen Plattformen und SaaS-Lösungen, insbesondere in Bezug auf Benutzer- und Rollenmanagement, Plattformkonfiguration, Daten- und Wissensquellen, einfache Schnittstellenlogiken, Workflows sowie grundlegende Fehleranalyse im laufenden Betrieb Starkes Interesse an Künstlicher Intelligenz, Generative AI und digitalen Arbeitsweisen Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude daran, aktiv auf Menschen zuzugehen Ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, fachliche Nutzer verständlich, geduldig und lösungsorientiert zu unterstützen Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und ein gutes Auge für Details im Plattformbetrieb Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C2) in Wort und Schrift Hands-on-Mentalität, Lernbereitschaft und Motivation, AI im Unternehmen praktisch nutzbar zu machen Wir bieten Flexibilität: Vertrauensarbeitszeit, mobiles Arbeiten